TV polityka gwarancyjna i serwis

Strona główna

z nami telefonicznie +48 223 086 262 lub mailowo sklep@realmeshop.pl
bezpośrednio z serwisem. Wystarczy wypełnić formularz formularz zgłoszenia na stronie internetowej firmy i poczekać na dalsze instrukcje.

Minimalna gwarantowana dostępność aktualizacji oprogramowania i oprogramowania układowego (od daty zakończenia wprowadzania do obrotu)	8 lat
Minimalna gwarantowana dostępność części zamiennych (od daty zakończenia wprowadzania do obrotu)	7 lat
Minimalne gwarantowane serwisowanie produktu	7 lat
Minimalny okres ogólnej gwarancji oferowanej przez dostawcę	2 lata

Niniejsza polityka gwarancyjna dotyczy wyłącznie urządzeń sprzedawanych na terytorium kraju.
Gwarancja na realme TV obowiązuje od daty zakupu.
Aby skorzystać z pomocy gwarancyjnej, klientom zaleca się dostarczenie oryginalnego opakowania wraz z urządzeniem do centrum serwisowego wraz z ważnym dowodem zakupu.
W okresie gwarancyjnym, jeśli wystąpi jakakolwiek awaria funkcjonalna, realme zapewni bezpłatne usługi serwisowe za pośrednictwem autoryzowanych centrów serwisowych.
Po naprawie produktu w ramach gwarancji użytkownik otrzyma pozostały okres gwarancji urządzenia według daty aktywacji.
Po wymianie produktu użytkownik otrzyma pozostały okres gwarancji zgodnie z oryginalną fakturą.

Urządzenie przekroczyło standardowy okres gwarancji.
Urządzenie / produkt jest uszkodzone przez ciecz lub występuje wilgoć / korozja.
Używanie i konserwowanie produktu niezgodnie z instrukcjami, które prowadzą do uszkodzenia lub wadliwego działania, takiego jak używanie w ekstremalnych temperaturach, stosowanie akcesoriów innych niż realme, itp.
Jeśli dojdzie do uszkodzenia w / na zewnętrznej powierzchni produktu, w tym między innymi pęknięcia, zadrapania na powierzchni zewnętrznej.
Wszelkie nieautoryzowane naprawy, próby demontażu na urządzeniu.
Brakuje / zgubiono lub zmieniono nalepkę gwarancyjną.
Gwarancja nie obejmuje sytuacji, gdy urządzenie zostanie zrootowane przez użytkownika i nie będzie można go przywrócić przez aktualizację oprogramowania.
Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia, użytkowania w ekstremalnych warunkach, szkód spowodowanych niewłaściwą pielęgnacją i uszkodzeń spowodowanych działaniem siły wyższej, takim jak powodzie, pożary lub trzęsienia ziemi.
Jeśli istnieje jakakolwiek sprzeczność między niniejszą polityką serwisową a krajowymi przepisami ustawowymi i wykonawczymi, pierwszeństwo mają wszystkie krajowe przepisy ustawowe i wykonawcze.
Brak karty gwarancyjnej i ważnego dowodu zakupu, może jednak zostać przyznany wyjątek, jeśli klient może udowodnić, że akcesorium jest w okresie gwarancyjnym.